Algemene voorwaarden

Privacy & Safety

Aarde Ceramics
Kruisvaardersstraat 32-01
5021 BE Tilburg, Nederland
E-mail: aardeceramics@gmail.com
KvK-nummer: 97698911

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Aarde Ceramics en op elke tot stand gekomen overeenkomst tussen Aarde Ceramics en de klant, via de website, e-mail of andere kanalen.
Voordat een overeenkomst op afstand wordt gesloten (zoals een aankoop via de webshop), wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de klant beschikbaar gesteld.
Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig als deze schriftelijk zijn overeengekomen.

De producten (zoals handgemaakte keramiek) worden met zorg en zo nauwkeurig mogelijk beschreven en weergegeven. Kleine afwijkingen in kleur, vorm of formaat kunnen voorkomen omdat elk stuk met de hand wordt gemaakt.
Het aanbod is vrijblijvend en kan te allen tijde worden gewijzigd.

Bestellingen worden pas verwerkt na ontvangst van volledige betaling.
Betaling geschiedt via de aangeboden betaalmethoden op de website.
Alle vermelde prijzen zijn inclusief btw en exclusief verzendkosten, tenzij anders vermeld.

Producten worden binnen de aangegeven levertijd verzonden. Aarde Ceramics is niet aansprakelijk voor vertragingen bij PostNL of andere vervoerders.
Het risico van beschadiging of verlies van producten ligt bij Aarde Ceramics tot het moment van aflevering aan de klant.

De klant heeft het recht een aankoop op afstand binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.
Dit herroepingsrecht geldt niet voor op maat gemaakte keramiek of DIY-pakketten, aangezien deze speciaal op verzoek of volgens specifieke wensen van de klant worden samengesteld.
Tijdens de bedenktijd dient de klant zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking.
Retourzendingen dienen vooraf per e-mail gemeld te worden en binnen 14 dagen na die melding retour gestuurd te worden.
De kosten voor het retour sturen van een product zijn voor rekening van de klant.
Als het geretourneerde product beschadigd is of gebruikssporen vertoont, kan er een waardevermindering worden doorberekend.

Inschrijvingen voor workshops zijn pas definitief na betaling.
Annuleren van een workshop kan tot 7 dagen voor aanvang kosteloos. Daarna worden kosten in rekening gebracht of is restitutie niet mogelijk (tenzij er sprake is van overmacht).
Aarde Ceramics behoudt zich het recht voor om een workshop bij onvoldoende deelnemers of onvoorziene omstandigheden te annuleren of te verplaatsen. In dat geval ontvangt de klant het volledige bedrag retour.
Tijdens workshops is deelname op eigen risico. Aarde Ceramics is niet aansprakelijk voor schade of letsel.

Klachten over producten of workshops dienen zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk binnen 7 dagen na ontdekking per e-mail gemeld te worden.
Wij streven ernaar om klachten binnen 7 werkdagen te behandelen.
Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Eventuele geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement van Tilburg.